1Thông tin chúng tôi thu thập
m bet365 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (không lưu mật khẩu) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử đăng nhập, số dư | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột | Qua cookie (với sự đồng ý) |
m bet365 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) – ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng. m bet365 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền, đặt cược và các tính năng của nền tảng m bet365.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo người dùng đủ tuổi tham gia.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm.
- Thông tin quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, voucher và ưu đãi – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
3Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
m bet365 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại m bet365.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích để cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
- Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email và cookie không thiết yếu, m bet365 chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
m bet365 không bán dữ liệu người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với m bet365.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu thay mặt m bet365 trong phạm vi được quy định nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, m bet365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan đó.
5Cookie và công nghệ theo dõi
m bet365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn giao dịch. Loại cookie này không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của m bet365.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng. Giúp m bet365 xác định các trang có vấn đề về trải nghiệm để cải thiện. Loại này có thể tắt trong cài đặt cookie.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Được sử dụng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua tùy chọn của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc khiến một số tính năng của m bet365 không hoạt động đúng cách.
6Thời gian lưu trữ dữ liệu
m bet365 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
- Hồ sơ giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
- Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận tiếp thị.
- Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện bạn từ dữ liệu còn lại.
7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của m bet365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@mbet365.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư".
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m bet365 đang lưu về bạn trong thời hạn 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc m bet365 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp – yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
8Bảo vệ dữ liệu người chưa đủ tuổi
m bet365 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, m bet365 sẽ:
- Đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó.
- Hoàn trả số dư trong tài khoản (nếu có) thông qua kênh thanh toán ban đầu sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại m bet365, hãy liên hệ ngay qua email support@mbet365.biz để chúng tôi xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
9Cập nhật chính sách bảo mật
m bet365 định kỳ rà soát và cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh đúng thực tế hoạt động và các thay đổi về quy định pháp lý.
- Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Phiên bản cập nhật nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
- Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
- Các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ thêm mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
10Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách m bet365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo một trong các cách sau:
- Email: support@mbet365.biz – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư"
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng m bet365, 24/7
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu; tối đa 72 giờ cho các khiếu nại khẩn cấp về bảo mật